近日有消费者向站长网admin5.com反映，支付宝已经启动收费，目前收费方式有两种，一种是针对站外商户，如果有其他网站使用支付宝收费，必须首先向支付宝支付最低1800元人民币手续费，此后支付宝会开通18万人民币的收费空间，总消费额累计超过18万之后还需另行缴纳费用，以保障能够正常使用支付宝平台。
而另一种形式则在2008年12月25日左右向公众公开，在支付宝的收费规则当中标明， 对于非认证账户，该账户完成的“交易流量”在人民币500(伍佰)元以内(含本数，下同)的，无须向本公司支付服务费用;完成的“交易流量”累计超过人民币500(伍佰)元(不含本数)的，须按超出金额的1.5%向本公司支付费用，且涉及的每笔交易须支付的服务费用最低为人民币一元，最高为人民币一百元。自非认证账户完成认证当日始，适用本条第6项的规则。在未完成认证前已经支付的服务费用，在完成认证后不予退还。
记者就前一种收费方式询问了支付宝公关负责人陈亮，他表示1800元收费确有其事，但没有近一步提供更多相关收费标准的资料，并表示，之所以淘宝商户不用支付这笔费用的原因是淘宝已经帮助商户缴纳这笔费用，从公司角度来看，其实淘宝也是支付宝的客户。