现在的网店，淘宝，易趣，拍拍，有啊，都是实行的信用积分制度来衡量卖家，买家的信用度。信用度高，积分就高，相反，信用低，积分也就低。
信用高的店铺，让人买东西比较放心;信用高的个人，卖家卖给他东西也不用担心无理的纠缠!
这里，主要是针对卖家来说的!如果有效的避免买家给差评!
首先，从我做起。
1，严把质量关!质量出问题，这是差评最大的来源!怎么保证商品的质量，仁者见仁，智者见智吧!
2，保证一定的利润!毕竟是通过网上购物，没有在现实那样，可以挑来挑去，甚至试穿，试用!所以不可避免的会产生退货，换货的事情。这些，如果没有利润，你如何做到让客户满意呢?赔钱做?你能赔多少钱去做?能赔多少笔呢?赔钱后你还能心平气和的处理好这些事情吗?所以，卖的时候不要一味的和同行打价格战，连自己做售后的保障都打了出去，最后打回来一堆的差评!
3，要对商品熟悉!质量没问题，利润也有!客户买的时候也算擦着汗应付过去，客户付款了!然后呢，客户收到货后，说哪里哪里和你描述的不一样，或者哪里有什么不满意的，你一会儿说等等，一会儿说我问问厂家，问问上级经销商!我想，除了特有耐心的买家，否则这笔单子很难做好了!
然后，从买家来说。
1，除非人性特差的人，否则不会有人愿意无故给卖家差评的!在网上买东西，大部分买家都是看中网上的东西价格便宜，是怀着淘宝的心情，少花钱，多办事!对买来的东西也充满着憧憬。收到货物，验收后，发现和自己想象的差不多甚至更好，那种心情是非常非常好的!有些买家甚至高兴之余，还会给卖家写好长好长的评语!
相反，收到东西后，怎么看怎么感觉上当受骗了，就是几块钱的东西，买家也不会忍气吞声给你好评的!东西贵重的，买家还会和卖家协商退款，换货，或者其他途径来解决这些问题，东西便宜的，不值得来回换来换去的，直接给差评了!说到这里，经常遇到一些朋友，本来卖贵重的东西挺好的，不过嫌信誉涨得慢了，就弄了些小东西再卖。结果呢，常常适得其反，经常会因为一些小东西收到差评。处理起来很麻烦，也耽误了真正赚钱的商品的销售!
2，恶意差评!商业运作，无论是现实中的，还是网上的，都难免的会遇到不正当竞争!
一些不正当竞争的卖家，用小号充当买家，去同行的店里买几个低价的东西，收到货后直接差评!遇到这些，去淘宝投诉吧!大部分还是能把差评改成好评的!平常心来对待，恶意商业竞争，在法治健全的现实社会还那么多，何况网上了!
总之，正确对待差评，差评处理的过程，也是你成长的过程!